Regulamin programu lojalnościowego „Klub Czysty Łyk”
1. Postanowienia ogólne
- Program lojalnościowy „Klub Czysty Łyk” organizowany jest przez sklep internetowy Czysty Łyk dostępny pod adresem czystylyk.pl.
- Program umożliwia zbieranie punktów za zakupy oraz wymianę punktów na nagrody lub rabaty.
- Udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny.
2. Uczestnictwo w programie
- Uczestnikiem programu może zostać osoba posiadająca konto klienta w sklepie.
- Punkty naliczane są wyłącznie zalogowanym użytkownikom.
- Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia użytkownika w przypadku nadużyć lub działań niezgodnych z regulaminem.
3. Zasady przyznawania punktów
- Za każde wydane 5 zł klient otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.
- Punkty naliczają się po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia.
- Punkty nie są naliczane za:
- koszty dostawy,
- zamówienia anulowane,
- zamówienia zwrócone.
- Organizator może czasowo organizować akcje promocyjne z dodatkowymi punktami.
4. Wymiana punktów
- Punkty można wymieniać na nagrody, produkty lub rabaty dostępne w programie lojalnościowym.
- Liczba punktów wymagana do odbioru nagrody określona jest przy danej nagrodzie.
- Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.
- Punkty są przypisane do konta klienta i nie mogą być przekazywane innym użytkownikom.
5. Ważność punktów
- Punkty są ważne przez 24 miesiące od daty ich przyznania.
- Po upływie terminu ważności niewykorzystane punkty mogą zostać usunięte z konta użytkownika.
6. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące programu można zgłaszać mailowo na adres kontaktowy sklepu.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.
7. Zmiany regulaminu
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych uczestników programu.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących programu lojalnościowego należy kontaktować się ze sklepem poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail dostępny na stronie sklepu.